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[Compte-rendu] Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site !

Ecommerce Folks a encore frappé : le 31 janvier, nous étions tous réunis pour une nouvelle conférence, cette fois-ci sur le thème « Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site » !

Pour tous ceux qui n’ont pas pu y assister, vous pouvez retrouver le [...]

30 conseils-clés pour augmenter votre CA avec un meilleur service client

Parfois, des pratiques simples à mettre en place changent beaucoup de choses. Les conseils suivants vous aideront à améliorer votre stratégie « orientée client ». Vous pouvez améliorer votre business avec vos clients existants en vous dotant d’un « service client » efficace.

Avant-vente

Je démarre mes conseils en m’inspirant [...]

Conférence le 14 février : Devenez performant sur les nouveaux canaux de vente !

Allez, avouez-le, je sais qu’en tant qu’amoureux de l’e-commerce, vous auriez eu le coeur brisé de vous retrouver sans conférence et sans expertise online le jour de la Saint-Valentin. Mais ça, ça aurait été sans compter sur Ecommerce Folks ! Nous sommes de retour en cette date facile [...]

Formation Drupal Commerce avec Ryan Szrama demain et les 1 et 2 février

L’e-Commerce Academy et Commerce Guys s’associent pour organiser une formation Drupal Commerce exceptionnelle, animée par Ryan Szrama, le lead developer du framework.

Ryan a rejoint Commerce Guys en 2009 pour se lancer dans l’aventure Drupal Commerce. Responsable du développement du framework, Ryan fait évoluer la communauté par [...]

Pourquoi mettre en place un programme de fidélisation cross-canal ?

J’avais déjà évoqué précédemment l’évolution du comportement des consommateurs, qui pousse à mettre en œuvre une stratégie cross-commerce.

Une récente lecture des travaux d’un chercheur français (Sandrine HEITZ-SPAHN, du laboratoire CERMAB-LEG, Université de Dijon) sur le comportement « multi-canal » des [...]

[Livre blanc] Comment booster Google Analytics grâce à Mazeberry

Mazeberry vous propose de télécharger son premier livre blanc intitulé « Search Analytics : Comment optimiser votre stratégie Search grâce au Multitouch Analytics ? ». L’équipe d’experts de Mazeberry présente à travers ce document de 44 pages des exemples pratiques et opérationnels que chacun peut appliquer dans sa politique [...]

Compte-rendu de la conférence de l’ACSEL : le plein d’infos pour conquérir l’Europe !

A l’occasion du lancement aujourd’hui de son nouveau livre intitulé « L’e-commerce transfrontière, l’Europe numérique au coeur des échanges« , l‘ACSEL a souhaité « identifier les obstacles à franchir pour faire de l’Europe un marché unique de l’E-commerce et mettre en évidence les opportunités de ce nouvel horizon international ».

Nos conseils-clés pour bien choisir son agence web !

De nombreuses agences se positionnent pour aider les sociétés à réussir leur stratégie de communication en ligne : des agences traditionnelles disposant d’une cellule «online » ainsi que des agences web spécialisées. Le web étant à la mode et l’activité ne faisant l’objet d’aucun accès réglementé à la profession, [...]

Prochain RDV e-commerce : salon B-Ecommerce à Paris les 3, 4 et 5 avril 2012 !

La salon B-ecommerce se rapproche à grands pas, c’est la deuxième édition et ce sera encore une fois l’occasion de se rencontrer sur un salon riche en contenu. L’équipe d’Ecommerce United sera présente pour vous faire des démos du site et parler e-commerce avec vous.

Lorsque j’étais allé à la conférence de presse de Prestashop en novembre dernier, j’avais pu entendre Christophe Crémer dire « aucune entreprise ne réussit sans un bon service client ». Et comme vous pouvez le voir, c’est une phrase qui m’a marqué. Nouveau dans le monde de l’e-commerce, [...]