Le « g-commerce », vous connaissiez ?

Le g-commerce, vous connaissiez ? C’est le commerce sur Google. Perso, je n’en avais jamais entendu parler avant de dénicher cet article sur Social Commerce Today, posté aujourd’hui par Paul Marsden.

Si j’ai traduis cet article, c’est avant tout pour faire passer le message suivant : le commerce sur Google, ça se profile et on commence à en parler ! Quel est son potentiel ? Comment est-il perçu alors qu’on parlait plutôt jusqu’à présent de l’émergence du Facebook-commerce ? L’article en question se base sur deux études récentes pour y répondre.

Si 2011 a vu la croissance du f-commerce (le shopping sur Facebook), peut-être que 2012 verra la croissance du g-commerce (le shopping avec Google) ? Deux nouvelles études montrent que les consommateurs et les marchands préfèreraient acheter et vendre avec Google qu’avec Facebook.

La première étude, faite par ThreatMetrix et The Ponemon Institute, a trouvé que les consommateurs considèrent Google comme plus efficace que Facebook en ce qui concerne la sécurité des achats en ligne. 53% des consommateurs ne croient pas que les vitrines de Facebook puissent les protéger contre les fraudeurs et 23% des répondants doutent des tactiques de prévention des fraudes employées par Facebook.

La deuxième étude, réalisée par The Media Kitchen, s’est concentrée sur la volonté des marchands en ligne à intégrer les plugins sociaux Facebook ou Google +1. Elle révèle que Google +1 est celui qui l’emporte, à 45% contre 35% pour Facebook.

En couvrant ces deux études, le magazine Forbes rappelle qu’alors que Google est mieux placé que Facebook pour remporter la guerre du social commerce, le grand gagnant de ces vacances n’est ni le f-commerce ni le g-commerce, mais bel et bien le m-commerce (le shopping sur mobile). Le shopping à travers les dispositifs téléphoniques a atteint son apogée pendant cette période de Noël, tandis que le plus jeune f-commerce (que Forbes définit étroitement comme « rendre les pages fan marchandes ») doit encore se développer.

N’oublions pas non plus le « t-commerce » dans Twitter, car comme le dit Christian Taylor, PDG et co-fondateur de Payvment, « Twitter est amené à être énorme pour l’e-commerce, probablement plus que Facebook ». Avec plus de news et d’innovations dans le t-commerce, comment comparer toutes ces variantes d’e-commerce au préfixe alphabétique déroutant ?

Comparer le shopping sur Facebook ou Google au shopping sur les téléphones mobiles, c’est comme comparer des pommes et des poires, du software et du hardware. Dans la course entre le f-commerce et le g-commerce, Social Commerce Today pense que différentes niches vont apparaitre. Par exemple, le f-commerce pourrait s’orienter vers du fan-commerce, basé sur la loyauté des fans qui défendent la marque ; tandis que le g-commerce émergerait en laissant Google évoluer vers de la publicité transactionnelle.

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Et vous, qu’en pensez-vous ? G, t, f ou m-commerce, en quoi croyez-vous et dans quoi investiriez-vous ?

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Source : Social Commerce Today

Article original de Paul Marsden

Traduction adaptée.

Benjamin Berthon

Chargé de communication pour Ecommerce United.

  

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