WiziShop est une solution e-commerce pour créer et gérer sa boutique en ligne.
Déjà plus de 500 marchands en ligne ont été conquis par cette solution e-commerce lancée en 2008. Wizishop est réputé pour son modèle économique à la performance (vous ne payez que si vous vendez), l’ergonomie réussie de ses boutiques et ses innovations régulières pour maintenir votre boutique en phase avec les dernière pratiques e-commerce.
Entretien avec Grégory Beyrouti, co-fondateur de Wizishop
gregory at wizishop.com
«
Depuis récemment vos boutiques en ligne peuvent vendre sur Iphone. Comment cela fonctionne-t-il ? Peut-on espérer des volumes de vente importants ?
Bonjour Pierre-Henri. En effet, il s'agit d'une des dernières nouveautés de Wizishop. Tous nos commerçants ont accès, sans surcoût, à une version de leur site optimisée pour iPhone.
Automatiquement, lorsqu'un visiteur parcourt la boutique en ligne depuis son smartphone, un design spécifique lui est proposé. Le but est de rendre plus ergonomique la navigation sur le téléphone du client. On remplace donc les liens par de gros boutons faciles à actionner avec son doigt.
Le visiteur tombe sur un site qui ressemble à une application classique d'iPhone, il n'est pas dépaysé et peut rapidement naviguer et commander.
Concernant le volume de vente, cela dépend principalement de la cible du commerçant. D'un point de vue général, il est complexe de naviguer sur un site marchand traditionnel sur son téléphone portable alors autant optimiser l'affichage pour ne pas louper une seule vente. Améliorer l'ergonomie c'est améliorer son taux de transformation et donc son volume de vente.
L'autre intérêt majeur du m-mobile est l'argument commercial pour la boutique en ligne. Montrer à ses clients que la boutique est à la pointe de la technologie, vie et évolue. C'est important pour tous les commerçants d'être actif et de le montrer, cela rassure ses clients.
Et puis le m-commerce va devenir un axe de croissance indiscutable dans les années à venir. Autant être dans les premiers pour bénéficier pleinement de la montée en puissance de ce nouveau canal. D'après le Cabinet Forrester, près de 40% des européens iront sur Internet via leur smartphone d'ici 4 ans !
Google reste la première source de trafic et de revenus pour les marchands en ligne, quels outils proposez-vous pour optimiser le référencement naturel d'une boutique en ligne Wizishop ?
En effet, pour exister sur la toile aujourd'hui, votre site marchand doit automatiquement être bien référencé sur Google. Pour réussir cette épage, Wizishop travaille sur plusieurs axes. Tout d'abord, toutes nos boutiques en ligne respectent les standards et normes (W3C) du web, ce que Google apprécie énormément. Ensuite, nos sites sont pré-optimisés (titre des pages, réécriture des URL, balises HTML, métas...). Il est possible de prendre la main sur chacun des paramètres pour aller encore plus loin.
Pour augmenter la visibilité du site et améliorer son référencement naturel dès les premiers jours d'ouverture, nous proposons à tous nos clients (sans surcoût) d'être présent sur Wizishopping, notre guide d'achat grand public.
Enfin, nos avons également conclu des partenariats avec les meilleurs entreprises spécialisées dans le référencement naturel en France.
A quel volume d'activité moyen et de croissance un nouveau marchand en ligne peut-il s'attendre quand il se lance dans l'e-commerce (avez-vous quelques statistiques intéressantes à nous communiquer) ?
Lorsque l'on créé une nouvelle boutique, il faut être patient. En général il vous faudra plus de 6 mois avant de commencer à récolter les fruits de votre travail.
D'une part il y a le référencement naturel qui ne donne de bons résultats qu'à partir de quelques mois d'existence et puis il y le bouche à oreille et la fidélisation qui ne peuvent se faire du jour au lendemain.
Lorsque vous créez votre site, pensez à réserver un budget important pour la communication et n'hésitez pas à vous entourer de professionnels qui pourront vous aiguiller vers les bons choix.
Il est difficile de donner des chiffres concrets. Tout dépend de votre secteur d'activité, de votre cible et de la concurrence sur le marché.
Aujourd'hui, les activités de niche sont les plus rentables. Plus simple à référencer, moins de concurrence, il est possible de progresser très rapidement !
Mais attention également aux faux espoirs. Si votre secteur d'activité est saturé, il sera très difficile de percer. Il est très important de se différencier, d'arriver sur le marché avec un nouvel angle ou de nouveaux services.
Votre tarification est un pourcentage de chiffre d'affaires, est-ce avantageux pour un marchand ? Quels sont les autres coûts à envisager côté marchand (installation, graphisme, maintenance, plugins …) ?
Nous avons souhaité apporter un modèle économique plus honnête et transparent. L'avantage d'une facturation indexé sur le chiffre d'affaires c'est que tout est compris : hébergement, maintenance, évolution de la plateforme, support. Il n'y a pas de dépassement de bande passante, le nombre de produits ou de clients est illimité. Si vous souhaitez intégrer un système bancaire ou bien installer un de nos partenaires tel que Fia-Net, c'est totalement gratuit. Le but est que nos commerçants vendent le plus possible, c'est donc à nous d'être performant et de leur offrir un maximum d'outils.
Notre taux de commission est dégressif selon le C.A. Hors taxe et hors frais de port mensuel généré par le commerçant. Les boutiques les plus performantes peuvent rapidement tomber sous la barre des 1% de leur C.A. (la commission va de 5 à 0,5%).
Il n'y a pas de coût d'installation ou de fermeture de compte.
Seule la création d'un design personnalisé (qui peut également être réalisé par le client directement – il a accès à la modification du template HTML / CSS) peut faire l'objet d'un devis.
Nous pouvons également imaginer des intégrations plus poussées et sur mesure (dropshipping, interfaçage avec un logisticien, accès à des APIs, connexion avec sa gestion commerciale...).
Quelles sont les dernière innovations que Wizishop offre à ses boutiques en ligne en matière d'accès aux réseaux sociaux et blogs ?
On ne peux plus vendre sur Internet comme l'on vendait il y a 5 ans. Aujourd'hui, beaucoup de réussites se basent sur la création d'un véritable réseau et d'un échange constant avec ses clients.
Sur Wizishop, il est possible de créer son propre blog et de l'animer au quotidien.
Nos commerçants sont également très actifs sur Twitter. Nous les avons d'ailleurs regroupé sur une liste que vous pouvez suivre facilement : http://twitter.com/Wizishop/wizishopiens
Pour faciliter l'échange et le bouche à oreille entre clients, nous proposons également une option sur les fiches produits permettant de partager sa trouvaille avec ses amis via Facebook, twitter ou par email.
Nous essayons d'innvover régulièrement et nous proposons chaque mois de nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez suivre les nouveautés sur notre blog et créer votre propre boutique en ligne (test gratuit et sans engagement) sur notre site.
Merci d’avoir pris le temps de répondre à mes questions.
»
Suivez les offres Wizishop sur Ecommerce United :
http://www.ecommerceunited.com/wizishop
Je vous invite aussi à lire:
Suivez Ecommerce Wall
Sympa l'interview. La location d'une boutique semble être intéressante pour débuter, après je sais pas.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire,
oui, c'est plutôt une bonne solution, cela aide vraiment démarrer plus rapidement,
PHT