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http://www.montresandco.com/

Montres & Co est une belle boutique en ligne de vente de montres. L'entretien avec son fondateur, Cédric de Bretagne, permet de comprendre qu'il a été parmi les premiers en France à comprendre l'intérêt de la vente en ligne sur son secteur et quels ont été les obstacles auxquels il a du faire face pour développer une offre de produits complète et qualitative. Il nous livre également un point de vue très intéressant sur Google Adwords, sa stratégie de référencement naturel et les galeries marchandes (places de marché comme Rue du commerce, Pixmania, Amazon ...)

A propos de la boutique en ligne Montres & Co

Montres & Co est l’un des acteurs principaux du marché des montres sur internet depuis plusieurs années. Notre site, www.montresandco.com,  propose un large choix de montres homme, montres femme et montres enfant issues des plus grandes marques : Calvin Klein, Festina, Guess, Lotus, Swatch, Tissot et beaucoup d’autres encore.

Entretien avec le fondateur  Cédric de Bretagne. Pour le contacter: tél. 0820 20 70 11 ou Mail:

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L'horlogerie est un secteur relativement traditionnel et sélectif, comment avez-vous fait pour convaincre autant de marques à être distribuées dans votre boutique en ligne ?

Effectivement, nous tenions à associer pleinement nos fournisseurs à notre projet de vente en ligne et leurs réactions furent assez diverses. Mais contrairement à la majorité de nos concurrents en 2007, nous étions reconnus comme des professionnels sérieux et biens ancrés dans la profession avec 3 magasins dont une bijouterie ouverte depuis plus de 50 ans. Notre profil plutôt rassurant, associé à un projet privilégiant la qualité et le service à l'opposé du discount, les a généralement convaincu. Avec un peu de recul, je pense que tous sont très heureux de travailler avec nous. Aujourd'hui, c'est d'ailleurs nous qui sommes régulièrement sollicités pour travailler de nouvelles marques...

Très tôt vous avez cru en la vente en ligne de montres, vous avez donc beaucoup investit pour créer un beau site web et proposer une offre qualitative. Pouvez-vous nous expliquer ce choix  ?

Dans notre profession, la beauté et la qualité sont notre raison d'être. Il était pour nous indispensable de réaliser un site de qualité en parfaite adéquation avec nos valeurs et notre éthique.  Et contrairement à la plupart de mes confrères, je faisais parti de ceux qui étaient persuadés qu'Internet représentait une réelle opportunité de développement pour une nouvelle génération de commerçants plus ouverts et à l'écoute d'une clientèle habituée à consommer en ligne. De plus, lorsque nous ouvrons une nouvelle boutique, nous ne testons pas le concept avec dans une caravane avec des agencements au rabais... Nous sommes donc partis du principe que www.montresandco.com était une nouvelle boutique à part entière qui méritait les mêmes investissements qu'un magasin de qualité !

Vous avez totalement arrêté vos campagnes Google Adwords depuis 1 an et demi, pour quelles raisons ?

Google Adwords est un passage obligatoire pour tout site marchand désirant se faire connaître. Cependant, notre modèle économique étant très dépendant des griffes, la rentabilité de nos campagnes fut nettement diminuée lorsque Google à choisi de ne plus intégrer sans autorisation formelle un certains nombre de  marques dans la rédaction de liens commerciaux. Ces grandes marques, pour la plupart mondiales, nous ont toutes refusé ces autorisations. Nous avions le droit de vendre leurs produits, mais sans les citer. Or, les liens commerciaux ne contenant pas de marque sont peu vendeurs et nous ne pouvions nous permettre de dépenser notre budget communication simplement pour de la visibilité ou de la notoriété. Nous essayons de privilégier les axes de communication offrant un retour sur investissement rapide.

Dans le même temps, votre référencement naturel dans Google est toujours efficace. Pouvez-vous brièvement expliquer à nos lecteurs quels ont été vos moyens et le temps nécessaire pour bâtir un bon référencement naturel ?

Effectivement, et c'est aussi la raison pour laquelle nous ne nous sommes pas obstinés à nous battre pour ces campagnes Adwords contre ces marques dont nous avons besoin.

Le référencement naturel a toujours été pour nous une obsession. D'abord en amont, l'architecture du site a été pensée pour le favoriser. Les titres de pages sont soigneusement étudiés.

Dans le contenu ensuite, nous avons choisi de mettre en avant les références produits, souvent connues par nos clients et très utilisées dans Google, mais aussi les marques et enfin le mot générique « montre » qui a été le plus long à travailler. Voici par exemple un lien une page produit contenant « montre » + « marque » + « référence produit »: http://www.montresandco.com/montre-Tissot-Homme-PRC-200-pBCW.html

Nous avons rapidement obtenu de bons résultats sur les références produits. Les résultats sur les marques se sont fait attendre un peu plus longtemps (1 an environ) mais ils varient beaucoup en fonction de la concurrence. Plus elle est forte, plus il est difficile d'apparaître parmi les premiers comme par exemple avec la marque Festina : http://www.montresandco.com/montres-Festina-mJ.html

Enfin, notre travail sur le mot « montre » fut le plus difficile à concrétiser mais il représente aujourd'hui notre première source de trafic.

Vous êtes souvent sollicité pour travailler avec des places de marché (rue du commerce, pixmania, amazon …) Quelles questions vous posez-vous, qu'est-ce qui vous fait encore hésiter ?

C'est vrai que nous avons jusqu'à présent toujours favorisé l'affiliation et les comparateurs comme leviers de croissance. Nos principales objections sont pourtant parfaitement subjectives. Tout d'abord, l'environnement commercial ne nous semble pas en adéquation avec notre positionnement. Comme vous l'avez signalé, nous avons réalisé de gros efforts en réalisant un site de qualité à l'infographie soignée et intégrant une multitude de fonctionnalités destinées à favoriser notre taux de transformation. Nous privilégions donc une acquisition en direct de notre clientèle. Il ne nous semble pas non plus judicieux de dilapider notre expertise du marché horloger en diffusant n'importe où notre catalogue produit, fruit d'une longue et étroite collaboration avec nos fournisseurs. Cependant, les places de marché présentent des perspectives de croissance qui ne laissent pas indifférent. Je pense finalement que nous aurions déjà sauté le pas si leurs prétentions en termes de commissions étaient moins élevées...

Merci d’avoir pris le temps de répondre à mes questions.

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